|
|
|
Liên kết website
Tỉnh ủy, UBND tỉnh Sở, ban, ngành UBND huyện, thị xã UBND phường, xã
| | |
|
Kết quả khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức và công dân trong quá trình giao dịch các TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại UBND phường Thủy Dương tháng 8 năm 2023   Ngày cập nhật 30/09/2023
Nhằm đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cán bộ, công chức trong thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Tạo điều kiện để tổ chức, cá nhân phát huy vai trò giám sát và tham gia vào công tác cải cách hành chính. Nắm bắt được yêu cầu, mong muốn của tổ chức, cá nhân để có những giải pháp cải thiện chất lượng cung cấp dịch vụ hành chính công và nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ tổ chức, cá nhân của đội ngũ cán bộ, công chức tọa môi trường làm việc thân thiện, nâng cao chất lượng các mặt hoạt động phục vụ tổ chức và công dân.
II. KẾT QUẢ KHẢO SÁT
|
TT
|
Lĩnh vực
|
Số phiếu khảo sát
|
Nơi đón tiếp của TTHCC
|
Thái đô phục vụ, hướng dẫn giải quyết TTHC
|
Thái độ tiếp nhận & TKQ
|
Thời gian xử lý, hoàn trả kết quả
|
Hồ sơ thủ tục hành chính
|
|
Rất hài lòng
|
Hài lòng
|
Không hài lòng
|
Rất hài lòng
|
Hài lòng
|
Không hài lòng
|
Rất hài lòng
|
Hài lòng
|
Không hài lòng
|
Đúng hẹn
|
Chậm hẹn nhưng chấp nhận được
|
Không đúng hẹn
|
Đơn giản
|
Cần giảm giấy tờ
|
Phức tạp
|
|
1
|
Hộ tịch
|
44
|
|
|
|
44
|
|
|
44
|
|
|
44
|
|
|
44
|
|
|
|
2
|
Chứng thực
|
134
|
|
|
|
134
|
|
|
134
|
|
|
133
|
01
|
|
134
|
|
|
|
3
|
Thi đua khen thưởng
|
01
|
|
|
|
01
|
|
|
01
|
|
|
01
|
|
|
01
|
|
|
|
4
|
Bảo trợ xã hội
|
02
|
|
|
|
02
|
|
|
02
|
|
|
02
|
|
|
02
|
|
|
|
5
|
TTHC liên thông lĩnh vực người có công
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6
|
Liên thông Bảo trợ xã hội
|
01
|
|
|
|
01
|
|
|
01
|
|
|
|
01
|
|
01
|
|
|
|
TỔNG CỘNG
|
182
|
|
|
|
182
|
|
|
182
|
|
|
180
|
02
|
|
182
|
|
|
Các tin khác | |
|
|
| Thống kê truy cập Truy câp tổng 2.078.063 Truy câp hiện tại 349 |
|