Theo đó, quy chế nêu rõ những thời hạn mà các cơ quan có trách nhiệm giải quyết, trả lời kiến nghị cử tri phải đảm bảo, cụ thể như:

 

- Khi có thông tin phản hồi về việc các bộ, ngành trả lời cử tri không đúng quy định thì trong vòng 15 ngày làm việc, Văn phòng Chính phủ phải có văn bản đôn đốc thực hiện hoặc báo cáo xin ý kiến Thủ tướng. 

 

- Đối với các bộ, cơ quan trung ương, chính quyền địa phương: 

 

+ Trong thời hạn 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được kiến nghị phải có văn bản gửi đến bộ, cơ quan, địa phương liên quan đề nghị phối hợp giải quyết.

 

+ Trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày nhận được đề nghị phối hợp thì bộ, cơ quan, địa phương phải có văn bản trả lời theo đúng quy định.

 

Xem chi tiết những thời hạn giải quyết, trả lời kiến nghị cử tri cụ thể tại Quyết định 33/2017/QĐ-TTg có hiệu lực từ 15/9/2017.